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产品经理面试题|常见的产品知识大汇总

发表时间:2020-06-25 13:49

  正在准备跳槽的你,已经准备好了吗?文章对常见的产品知识面试题进行了总结,与大家分享。

  产品经理在面试时,面试官除了会到一些基本问题外,专业性的问题肯定是必不可少的,即便已是产品老手,若不提前准备,在面试时也会逻辑不清、没有重点、不能“刀刀见血”。

  因为产品经理的这个岗位不仅要求懂产品,对专业能力,逻辑能力、语言表达能力要求也是非常高的,而面试过程中也是最直接就能看出你这些方面的能力。

  上篇分享了基本知识篇,本次又整理了一些常会被问到关于产品方面的问题,希望对你有所帮助。

  01 简单介绍一下你做过的产品,并说一下你认为最成功的是哪一款,为什么?

  此问题考察你的总结归纳能力,以及对自己所做产品的了解程度,看是否一两句话就能讲明白自己做的产品,以及它能为用户解决什么问题。

  在介绍自己做过的产品时,最好一句话讲明白产品的定位,清晰明了的介绍它能够解决什么问题。

  以我做过的合同中台产品为例,范本示例:我做过的产品有“合同中台”是一款实现从合同模板源建立到合同统计分析,无缝管控合同全生命周期的中台产品(还有其他产品就不一一列举了)。而我觉得最成功的产品是合同中台:

  避免公司产品重复性建设,形成信息孤岛;降低产品80%开发维护成本和技术成本;节省法务人员起草、拟定合同时间,由平均5分钟/份缩短至1分钟内;提高法务人员合同归档、复查的便捷性。建议在回答的时候用数据做支持更具有说服力。

  此问题你可以站在不同角度去分析,对公司来讲,好的盈利模式,可以为公司带来不错的商业价值和利润;对用户来讲,首先要有一个好的用户体验,其次可以为用户带来哪些价值,解决了用户的某个痛点?痒点?还是爽点?

  对产品本身来讲,后续的可维护性、持续性、用户的需求是不断变化的,一个产品可持续为用户提供价值的长短,也是评判产品好坏的标准。

  尽量不要说大家都知道的产品,除非你真的非常非常了解此款产品。以防万一面试官是此产品的重度用户,比你更了解,你说的每一点都能给你挑出问题来时,就凉凉了。

  说一款非大众产品,这样你在侃的时候,面试官只能一脸懵逼的看着你吹(但要有逻辑、有条理、有严谨型)。在介绍的时候,可以结合《用户体验要素》表现层→框架层→结构层→范围层→战略层,从外到内这5个层面进行分析说明。

  重要的事情说三遍,提前准备、提前准备、提前准备,在你去面试之前,一定要提前体验他们的产品,最好做个产品体验报告,先不说报告的好坏,至少让面试官觉得你非常重视这次的面试,印象分肯定是给加上去了,如果你写出来的报告不错至少证明你的专业程度还是ok的。

  在评价别人家产品的时候,要下表扬一下人家的产品,再说出美中不足的地方,提出自己的观点,也可以把《用户体验要素》的方法给用上,例如表现层、结构层,说两点就可以了,说的太多面试官会觉得你狂妄自大。

  用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受,这是百度给的官方解释。

  我认为“峰终定律”可以很好的解释用户体验,就是在体验产品的过程中高峰和结尾时的感受,如果是愉悦的,那么用户体验产品的感受就是愉悦的,反之就是糟糕的。

  产品不同关注的指标不同,阶段不同关注的指标也不同,因为笔者做的是电商产品,所以就以电商产品为例,电商一般关注的五大数据指标,活跃用户数、转化率、留存、复购、GMV。

  对于一般规模的电商主要任务是提高销售量,新增用户数、活跃用户数、转化率、客单价、销售额、动销率、库存天数、ROI等;

  对于成熟型电商主要是提升整体的运营水平,新增用户数、活跃用户数、转化率、留存率、复购率、客单价、销售额、动销率、库存天数、ROI、订单满足率等。

  产品的可追溯性,因为产品是不断迭代的,可以清楚的了解到每个版本产品做了哪些功能和背景,不管谁接手,都能快速上手;便于开发人员清楚的了解产品功能的详细介绍和产品背景,减少沟通成本关于研发会不会看的问题,面试官极有可能想了解你的文档能力。不要说需求评审完之后,研发人员大概明白要做什么,开发过程中不明白的地方会直接沟通(这样的话,你写文档的意义是什么?)一定要说肯定看的,而且还可以说研发同学有时候会说我写的文档言简意赅,逻辑清晰、简单易懂,这样还能从侧面告诉面试官你的文档能力,是得到大家认可的。

  09 假如让你在你做过的产品或者你最喜欢的产品上做修改/优化,你会在哪里做出修改/优化?为什么?

  这是个开放性问题,没有标准答案,建议回答自己做过的产品,因为只有你自己才是最了解产品的那个人,可以把你产品下一步的规划拿来说,产品目前的现状、想要解决的问题、能带来哪些价值,面试官又不懂你的产品,只要讲述的条理清晰、逻辑上没有漏洞,面试官就会认为你回答的不错。

  如果让你讲述自己喜欢的产品上做修改,就不要讲大众产品啦(原因问题3提过了),也是按照产品目前对用户产生了哪些困扰(现状),解决问题的方法、会给用户带来哪些价值。

  10 如果要你从零开始做一款产品,你需要做些什么?并说一下从零到一的整个过程。

  这个问题等同于问你“你是否经历过从零到一的产品,整个流程是什么样子的”,其实就是在考察你对整个流程是否有过思考与总结,产品从零到一,大致经历以下几个阶段:

  产品初始阶段:发现需求、想法成型产品需求阶段:市场分析、用户分析、验证想法的可行性,确定产品方向(产品定位)、竞品分析产品原型阶段:产品形态、产品结构图、原型图、PRD文档、产品评审产品研发阶段:UI、开发、测试、验收、上线产品运营阶段:产品推广、活动运营、线上数据反馈、用户反馈、版本迭代

  首先你要清楚自己产品的直接竞品和间接竞品都有哪些,你可以从不同维度去分析,在这里笔者只能给你提供一个思路,例如产品的交互方式、产品的功能结构、或者用户下单的流程等。

  有时候产品并没有好坏之分,要看产品的定位主要是想解决用户的什么需求,比如京东和淘宝同样是电商产品,借用梁宁老师的话说,一个服务”大明”,一个服务”笨笨”,产品定位不用,用户的群体就不同。(“大明、笨笨、小闲”是梁宁老师定义的一套用户画像)

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